Tesislerimizde görev alacak siz çalışanlarımızın genel ve mesleki bilginin arttırılmasına, bireysel bilgi ve yeteneklerinin geliştirilmesine yönelik etkin bir eğitim sistemi kurulmuştur. ihtiyaçlara göre sezon boyunca devam etmektedir. Öne Çıkan Eğitimlerimiz: Mesleki ve Teknik Eğitimler, İletişim, Misafir Memnuniyeti, Şikayet Yönetimi, Takım Çalışması, Yabancı Dil Eğitimleri (Rusça,İngilizce,Almanca), Kalite Yönetim Sistemleri Eğitimleri, Hijyen Eğtimleri, Çevre Eğitimleri, İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimleri vb.
Güral Premier Hotels&Resorts bünyesinde eğitim faaliyetleri nasıl yürütülmektedir?
A-Departman İçi Eğitimler
Departman İçi Eğitim Planları departmanlar tarafından sezon öncesi hazırlanmakta ve bu eğitim planları doğrultusunda personele sezon boyunca eğitimler verilmektedir.
B-Tesis Geneli Eğitimler
Oryantasyon-Konsept, Tesis İşleyişi ve Kuralları, Profesyonel Otel Personeli Davanış Şekilleri, Krum Külütürü, Kalite Yönetim Sistemleri, Çevre Koruma, Hijyen, İş Sağlığı ve Güvenliği eğitimleri Tesis Geneli Eğitimler olarak adlandırılmaktadır.
C-Dış Kaynaklı Eğitimler
İster tesisi içerisinde, isterse tesisi dışında, resmi / özel bir kuruluş tarafından ücreti karşılığında alınan eğitimleri kapsamaktadır. Özellikle ve öncelikle misafir ile birebir temas halinde departman çalışanları için planlan, yabancı dil, iletişim, misafir memnuniyeti, beden dili vb. eğitimleri bu kapsamda ele alınır.
Güral Premier Hotels&Resorts bünyesinde misafir memnuniyetine yönelik kişisel gelişim eğitimleri verilmekte midir?
Eğitim Başlıkları
Otelcilikte Orta Kademe Yöneticiler İçin Yönetim Becerileri
Otelcilikte Yöneticinin Etkin İletişimi
Takım Çalışması
Yönetimde Ustalaşmak
Zaman ve Stres Yönetimi
Z Kuşağını Nasıl Yönetirsiniz?
Misafir Memnuniyeti
Hizmet Kalitesinde Mükemmellik ve Şikayet Yönetimi
Çalışma hayatınıza doğru bir adım atarak başlamak istiyorsanız başvuru formunu doldurabilirsiniz.